FAQ

Nous avons ici résumé les questions les plus fréquemment posées et y avons répondu pour vous.

Expédition

Quand la commande devient-elle exemptée de frais de port ?

Pour les commandes inférieures à 49,99 euros, nous facturons 5,99 euros de frais de livraison en Autriche ; Pour les commandes inférieures à 74,99 euros, les frais de livraison sont de 9,99 euros en Allemagne ou de 15,99 euros vers les autres pays de l'UE.
Pour les commandes jusqu'à 99,99 euros, nous facturons 20 euros de frais de port vers la Suisse.
Pour les commandes supérieures à 50 euros, nous ne facturons pas de frais de livraison en Autriche, et pour les commandes supérieures à 75 euros, nous ne facturons pas de frais de livraison dans toute l'UE.

LFY expédie dans toute l'UE ainsi qu'en Norvège, au Liechtenstein, en Albanie, en Serbie et en Bosnie-Herzégovine. Sont exclues les îles espagnoles, portugaises, françaises et grecques (frais de port sur demande). Malheureusement, les commandes à destination de la Suisse sont plus chères car les autorités locales facturent des frais d'importation élevés. Les délais de livraison peuvent varier pour les livraisons à l'étranger.

Mon colis n'est pas arrivé, que puis-je faire ?

Des erreurs peuvent arriver, contactez-nous simplement à shop@liveforeveryoung.at et nous nous en occuperons le plus rapidement possible.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend bien entendu de la distance entre notre entrepôt et votre adresse de livraison. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables – si vous devez attendre un peu plus longtemps pour votre commande, veuillez nous en excuser !

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

● Autriche

● Allemagne

● Suisse

● Hongrie

● Italie

● Liechtenstein

● Slovaquie

● Slovénie

● Belgique

● Croatie

● République tchèque

● Danemark

● France

● Luxembourg

● Serbie

● Pologne

● Royaume-Uni

Produits

Pourquoi utilisez-vous la fermentation ?

La fermentation nous offre plusieurs avantages :

  1. Absorption améliorée des nutriments : Au cours du processus de fermentation, les molécules complexes sont converties en formes plus simples, ce qui facilite l'absorption des nutriments. Cela nous permet d’obtenir plus de vitamines, de minéraux et d’autres nutriments à partir des aliments fermentés.
  2. Meilleure digestion : la fermentation favorise la digestion en augmentant la disponibilité des enzymes et des bactéries probiotiques. Ils aident à décomposer et à traiter les aliments plus efficacement, ce qui conduit à une meilleure digestion et à une meilleure absorption des nutriments.
  3. Renforcer le système immunitaire : Les aliments fermentés contiennent des bactéries probiotiques qui peuvent avoir un effet positif sur le système immunitaire. Ils favorisent une flore intestinale saine et soutiennent les défenses de l'organisme, ce qui conduit à un système immunitaire renforcé.
  4. Réduire les antinutriments : Certains aliments contiennent naturellement des antinutriments qui peuvent inhiber l’absorption des nutriments. La fermentation décompose ces antinutriments, ce qui permet une meilleure disponibilité des nutriments.
  5. Amélioration de la saveur : la fermentation donne aux aliments une saveur et un arôme uniques. Il peut intensifier le goût des aliments, développer de nouvelles saveurs et élargir la variété de nos expériences culinaires.

Comment définissez-vous la durabilité ?

LFY est durable parce que :

  1. Protection de l’environnement : Nous attachons une grande importance à la protection de l’environnement. Nos processus de production sont conçus pour minimiser l’impact environnemental. Nous misons sur une utilisation durable des ressources, le recyclage et des emballages respectueux de l’environnement pour réduire notre empreinte écologique.
  2. Responsabilité sociale : Nous nous engageons à améliorer les conditions de vie des personnes qui travaillent avec nous. Nous offrons des emplois à long terme avec des salaires équitables, soutenons les communautés locales et travaillons avec les peuples autochtones pour renforcer leurs moyens de subsistance.
  3. Création de valeur locale : nous promouvons une agriculture biodiversifiée et produisons en collaboration avec les peuples autochtones locaux. Cela signifie qu’une grande partie de la valeur ajoutée reste dans la région et que nous soutenons les communautés locales par l’éducation, la formation et le financement.
  4. Économies de CO2 : Nos méthodes de production durables contribuent à réduire les émissions de CO2. En transportant des produits finis plutôt que de simples matières premières, nous minimisons la consommation d’énergie et contribuons à un avenir plus durable.
  5. Perspective à long terme : Nous poursuivons une perspective à long terme et nous concentrons sur une croissance durable. Nos produits offrent des alternatives saines aux produits synthétiques et pharmaceutiques qui peuvent nuire à la santé humaine et à l’environnement.

Grâce à nos efforts en matière de développement durable, nous contribuons à créer un monde meilleur pour les générations futures tout en fournissant à nos clients des produits de haute qualité et responsables.

Pourquoi vos produits coûtent-ils si cher ?

Si vous comparez le prix avec les produits de la même catégorie, il n'est plus si élevé, mais plutôt bon marché. Cependant, nous souhaitons être transparents dans nos tarifs :

  1. Qualité et efficacité : Nos produits sont fabriqués avec le plus grand soin et à partir d'ingrédients de haute qualité. Ils sont basés sur de nombreuses années de recherche et de recettes élaborées. Leur haute qualité et leur efficacité justifient le prix.
  2. Production durable : Nous valorisons les méthodes de production durables qui garantissent une fabrication respectueuse de l’environnement et socialement responsable. L’implication des peuples autochtones et le soutien des communautés locales entraînent des coûts plus élevés qui influencent le prix.
  3. Recherche et développement : Afin de proposer des produits innovants et performants, nous investissons dans de vastes activités de recherche et développement. Ces frais financiers se répercutent sur le prix.
  4. Petites quantités de production : Parce que nous apprécions la haute qualité et la fraîcheur de nos produits, nous produisons en quantités limitées. Cela peut entraîner des coûts de production plus élevés, qui se reflètent dans le prix.
  5. Avantages pour la santé : Nos produits offrent des avantages pour la santé et peuvent contribuer à améliorer le bien-être et la qualité de vie. La valeur qu’ils apportent à la santé et au bien-être de nos clients peut justifier le prix plus élevé.

Il est important de noter que le prix de nos produits reflète la qualité, l’efficacité et l’approche durable. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité tout en ayant un impact positif sur l'environnement et les communautés.

LFY

Vos produits sont-ils également disponibles en magasin ?

Vous pouvez retrouver nos produits fermentés, ainsi que Liver Vitalis, chez Interspar et Eurospar dans le rayon Fit & Vital.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nous promouvons une agriculture biodiversifiée et produisons en collaboration avec les peuples autochtones locaux. Cela signifie qu’une grande partie de la valeur ajoutée reste dans la région et que nous soutenons les communautés locales par l’éducation, la formation et le financement.

Vos produits sont-ils sans additifs ?

Tous nos produits sont 100% naturels et sans aucun additif tel que colorant alimentaire, conservateur ou exhausteur de goût.